各位合作伙伴:
大家好!為幫助商家更好的進行買家溝通,在買家發起會話第一時間進行回應,助力商家成單轉化,愛采購商家后臺(b2bwork.baidu.com)上線“聊天管理”能力,商家可在商家后臺進行在線溝通開場白設置,以幫助商家為買家提供更好的服務體驗。該能力與愛采購賣家版 APP ”聊天管理”能力一致,將于 10 月 14日 正式上線。
一、使用指南(具體產品頁面以線上為準)
二、FAQ
Q1:在(zai)聊天管理中設置(zhi)開場白在(zai)哪(na)里顯示?
A1:在商家和買家的在線對話(hua)溝通中。
Q2:商家(jia)后臺的聊天管(guan)理和賣家(jia)版APP的聊天管(guan)理同步嗎?
A2:同步。
Q3:設置開場白有(you)什么好處?
A3:第一時間留(liu)住買家,讓(rang)做(zuo)成(cheng)生意成(cheng)為可能。
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